Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей онлайн-платформы Lumino (далее — «Платформа», «Сервис», «Lumino»).

Lumino представляет собой AI-платформу для подбора учеников и преподавателей с использованием алгоритмов интеллектуального мэтчинга, анализа предпочтений, результатов тестирования и параметров обучения.

Владельцем и оператором Платформы является ИП Digital Mugalim, владелец — Бердібек Ұлжалғас (далее — «Компания», «мы»).

Используя Платформу, регистрируясь в системе или предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»;
• иными нормативно-правовыми актами Республики Казахстан;
• требованиями Google API Services User Data Policy;
• общими международными принципами защиты данных.

Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия всегда доступна на сайте Lumino.

2. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные пользователей для следующих целей:

• предоставление доступа к функционалу платформы;
• AI-мэтчинг учеников и преподавателей;
• анализ совместимости, предпочтений и эффективности обучения;
• организация онлайн-обучения;
• проведение пробных и платных уроков;
• обеспечение работы внутреннего чата;
• синхронизация расписания через Google Calendar;
• организация занятий через Google Meet;
• обработка платежей и подписок;
• обеспечение безопасности пользователей;
• предотвращение мошенничества и обхода платформы;
• техническая поддержка;
• улучшение качества сервиса;
• проведение маркетинговых и информационных рассылок;
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные при посещении платформы

При использовании платформы автоматически могут собираться:

• IP-адрес;
• тип устройства;
• браузер;
• язык системы;
• дата и время посещения;
• технические данные подключения;
• cookies;
• действия пользователя внутри платформы.

3.2. Данные преподавателей

При регистрации преподавателя могут собираться:

• фамилия, имя;
• фотография профиля;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город проживания;
• информация об образовании;
• сертификаты и дипломы;
• опыт преподавания;
• ссылки на социальные сети;
• видеопрезентация;
• информация о курсах и уроках;
• результаты AI-тестирования и мэтчинга;
• отзывы и рейтинги;
• данные расписания;
• записи уроков (если функция активирована).

3.3. Данные учеников

При регистрации ученика могут собираться:

• фамилия и имя;
• возраст;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город проживания;
• цели обучения;
• предпочтения по преподавателям;
• результаты тестов;
• уровень знаний;
• данные AI-аналитики и мэтчинга;
• история обучения;
• информация о занятиях;
• записи уроков (если функция активирована).

3.4. Несовершеннолетние пользователи

Платформа может использоваться несовершеннолетними лицами.

Регистрируясь на платформе, пользователь подтверждает наличие согласия родителей или законных представителей на обработку персональных данных несовершеннолетнего.

Компания вправе запросить дополнительное подтверждение такого согласия.

4. AI-мэтчинг и автоматизированная обработка данных

Lumino использует технологии искусственного интеллекта (AI) и алгоритмы автоматизированного анализа данных для:

• подбора наиболее подходящих преподавателей и учеников;
• анализа совместимости;
• оценки стиля обучения;
• формирования рекомендаций;
• улучшения качества образовательного процесса.

AI-рекомендации носят исключительно информационный характер и не гарантируют:

• поступление;
• результаты экзаменов;
• повышение оценок;
• достижение конкретных академических результатов.

5. Основания обработки данных

Мы обрабатываем данные на основании:

• согласия пользователя;
• исполнения пользовательского соглашения;
• необходимости предоставления услуг;
• требований законодательства Республики Казахстан;
• законных интересов Компании.

6. Платежи и финансовые операции

Платформа может принимать оплату за:

• подписки;
• уроки;
• доступ к ученикам;
• образовательные услуги.

На текущий момент платежи могут осуществляться через сервисы Kaspi.

Lumino вправе удерживать комиссию платформы в размере от 5% до 15% в зависимости от условий сотрудничества и рейтинга преподавателя.

7. Запрет обхода платформы

Пользователям запрещается:

• уводить учеников или преподавателей вне платформы;
• осуществлять прямые сделки в обход Lumino;
• передавать контактные данные с целью обхода комиссии;
• использовать платформу для мошеннических действий.

Компания вправе:

• ограничить доступ;
• заблокировать аккаунт;
• удалить профиль;
• ограничить выплаты;
• аннулировать результаты мэтчинга.

8. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные:

• Google Calendar API;
• Google Meet;
• сервисам обработки платежей;
• государственным органам по законному запросу;
• техническим подрядчикам платформы.

Мы не продаем персональные данные пользователей третьим лицам.

9. Google API Services User Data Policy

Lumino соблюдает требования Google API Services User Data Policy.

В частности:

• данные Google API используются исключительно для работы функций платформы;
• данные не продаются и не используются для рекламы;
• доступ предоставляется только к необходимым данным;
• все соединения защищены HTTPS;
• токены доступа хранятся в зашифрованном виде;
• пользователь может отозвать доступ через настройки Google-аккаунта.

10. Хранение и защита данных

Хранение и обработка данных осуществляется на территории Республики Казахстан.

Адрес размещения серверов: Республика Казахстан.

Компания принимает технические и организационные меры для защиты данных от:

• утраты;
• изменения;
• несанкционированного доступа;
• распространения.

11. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся:

• в течение срока использования платформы;
• до достижения целей обработки;
• либо до момента удаления аккаунта.

Некоторые данные могут храниться дольше в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

12. Удаление аккаунта и отзыв согласия

Пользователь вправе:

• удалить аккаунт;
• запросить удаление персональных данных;
• отозвать согласие на обработку данных.

Запрос направляется на email: erik_ktl98@mail.ru

13. Cookies и аналитика

Платформа может использовать:

• cookies;
• аналитические сервисы;
• технические трекеры;
• системы мониторинга поведения пользователей.

Это необходимо для:

• улучшения сервиса;
• безопасности;
• AI-аналитики;
• персонализации платформы.

14. Контактная информация

Владелец платформы:
ИП Digital Mugalim
Владелец: Бердібек Ұлжалғас

Адрес:
Республика Казахстан, г. Астана, ул. Төле би 48/1

Email: erik_ktl98@mail.ru

Сайт: Lumino.kz